Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Sablette, la satisfaction de nos clients est une priorité.

🌿 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sablette.fr en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.

🌞 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :

• non utilisés,

• dans leur état d’origine,

• accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et emballages.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande).

🌊 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le mode de paiement initial.

Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

✨ Articles personnalisés ou faits sur demande

Les produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

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